سياسة الخصوصية

• بيانات الهوية: الاسم، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، تاريخ الميلاد.
• بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان والحي.
• البيانات الأسرية والاجتماعية اللازمة لدراسة الحالة.
• البيانات الصحية والتقارير الطبية عند طلب خدمة صحية فقط.
• المستندات الرسمية: كرت العائلة، عقد الإيجار، التقارير الطبية.
• البيانات البنكية (الآيبان) عند الحاجة لصرف مساعدة نقدية.

تُعالج البيانات بناءً على موافقتك الصريحة عند التسجيل، ولأغراض دراسة الحالة، والتحقق من الاستحقاق، وتقديم الخدمات، وتوثيق الصرف، وقياس الأثر، والوفاء بالمتطلبات النظامية والرقابية.

لا تُباع بياناتك ولا تُشارك لأغراض تسويقية. قد تُشارك بالحد الأدنى مع الجهات الإشرافية والمانحين المؤسسيين ومقدمي الخدمة المتعاقدين، وفق اتفاقيات سرية وبقدر ما يقتضيه تقديم الخدمة أو النظام.

• تشفير الاتصال، وتخزين المستندات الحساسة في مساحات خاصة بروابط مؤقتة.
• صلاحيات وصول محددة حسب الدور الوظيفي مع مبدأ المنع الافتراضي.
• سجل تدقيق غير قابل للتعديل لكل عملية صرف أو تعديل بيانات.

نحتفظ بملفات الحالة طوال فترة الاستفادة ولمدة خمس سنوات بعد إغلاق الملف للأغراض النظامية والمحاسبية، ثم تُتلف أو تُجهَّل هويتها. تُحذف الطلبات غير المكتملة خلال 12 شهراً.

• حق العلم بكيفية معالجة بياناتك.
• حق الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حق سحب الموافقة أو طلب الإتلاف وفق الضوابط النظامية.

لممارسة حقوقك تواصل معنا على info@karama.org.sa أو هاتف 0500065081.